專欄》新冠肺炎衝擊　產業運動服務業須自助才有天助

受到新冠肺炎持續延燒，國內許多產業面臨艱苦挑戰，運動相關產業亦不例外，不少路跑賽事因此停辦或是延期，許多室內運動健身俱樂部、運動用品也面臨來客數驟降的窘境，不少賽事不是閉門開打(如學生籃球聯賽)就是延期開打(如職業棒球等)，面對產業逆境，政府及運動服務業成員更應深思如何逆轉勝。

首先，為穩定民心及社會秩序，政府是多管齊下，包括各種產業的紓困方案，相較於觀光旅宿與餐飲等屬於重災區產業的慘狀，運動服務業的災情似乎只能說是中度災區，且其產業規模遠不及於前述產業，政府機關自然就會以搶救這些重災區為主的業者。而與運動服務業相關的體育行政部門則多半以競技運動為出發點，考量降低對運動賽事籌辦以及參賽運動員的安全為主，提出產業紓困方案並非首要之務。

第二，面對產業環境惡化，除冀望政府作為之外，企業更需要的是健全自身營運體質，包括充實從業成員專業知能、結合現代傳播科技於服務體系以及重新檢視營運策略等，值得一提的是，從諸多防疫專家的觀點來看，運動是抗疫的良藥之一，換言之，運動服務業者可善用自身專業資源指導並鼓勵民眾在安全合宜的環境下持續參與運動，試圖讓自己從疫情的受害者轉化成為抗疫的先鋒攜手民眾共渡難關，特別是冒著自身生命危險的第一線防疫及醫療人員更需要產業的支持，事實上，亦有些企業對這些醫療人員提供具體的優惠福利，運動產業成員亦可仿效為之，透過自身資源協助這些抗疫成員提身免疫力。

第三，受惠於健康意識的提升，屬於新興產業的運動服務業持續成長，而產業體系多元化，包括健身運動體系、觀賞性及參與性之運動賽事等，產業成員平常鮮少交流，部份同業更是競爭多於合作，缺乏溝通機制與平台，此次大難臨頭，「泥菩薩過江」似乎是多數產業成員的寫照，相較於諸多產業都有可以發聲的公會或是代言人，運動服務產業可說是各自為政，現有的組織不是屬性差異甚大，就是個別團體所組成，無法代表產業聲音，事實上，21世紀初國內自行車產業A-Team的形成就是台灣的自行車業者進行水平與垂直產業的策略聯盟，成員間化干戈為玉帛，聯手進軍國際盃以保有自行車王國之美譽，日趨成熟的運動服務業亦須試著整合並建構發言體系以期能夠在與政府對話之際闡述產業需求，當然，也期許制定整體產業發展藍圖。

所謂「天助自助者」，運動服務業面對疫情衝擊實應認真思考如何利用此次危機促成產業策略聯盟，可以一方面在整合產業資源用運動專業立場協助民眾積極參與運動以扮演抗疫關鍵角色，再者，另一方面彙整產業訴求向政府提出產業成員需求如設施租約調整、企業訓練資源補貼、創新研發獎補助及融資服務等， 這次的逆境考驗著政府相關部會與運動服務產業成員的智慧，關鍵時刻的作為對於產業永續經營影響深遠。

(作者簡介：黃煜現任為國立清華大學運動事業及政策中心主任，參與過許多國際賽事籌辦事務，如09年高雄世界運動會、09年台北聽障奧運會、17年台北世大運行銷規劃等；曾任高雄市政府體育處處長，也是國內首位完成運動行銷學專書的學者，並自許「運動立國」的實踐者。)

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