單車業界》進軍台灣市場專訪Rapha東南亞行銷總監 Campbell

Rapha 大中華區暨東南亞區域銷售行銷總監 Adam Taylor Campbell

專訪：大中華區暨東南亞銷售行銷總監Adam Taylor Campbell(以下簡稱Adam.T.C)

編輯：請問近日Rapha是否有在台灣市場有任何計畫?

Adam.T.C: Rapha一直都有注意台灣市場的成長，也感謝台灣車友的支持，

目前Rapha針對台灣市場的計畫是在四月開始以mobile cycle club的方式，展開區域性移動式服務，

Rapha會提供一部小巴，以行動咖啡的方式服務各地車友，

車上會提供咖啡，並銷售小部分的產品，大概是小配件，腿套臂套，夾克等等。

會提供移動式服務，可能這幾周在高雄，下周就會到嘉義這樣的移動式服務，也會在各活動會場作服務，

或者提供RCC成員作為參賽、約騎時的支援車。

編輯：相信車迷最想知道的一個問題，就是是否會有展店計畫？

Adam.T.C: 誠如上述所言，我們關注台灣市場，但是展店計畫牽涉的層面很廣，包含人員訓練、店租、產品物流等等的問題，並非一時片刻可以完成，我們相信台灣市場是可以期待，只要到一定規模，我們沒有理有不來此設點，如同我們在日本的兩個俱樂部(東京與大阪)，我們也在台灣首次開始招募RCC會員，成立台灣的RCC俱樂部，並且將致力去提供RCC車友更完整之Rapha服務。

我們樂意提供更完整的Rapha服務給台灣車友，但我們衡量是否正是來此投資設點，最重要的一個指標，仍然是客戶的需求與成長，台灣支持並喜歡Rapha的車友很多，當忠誠客戶、有品質有想法的客戶、願意重複購買而不只是嘗鮮的客戶，與營業額都在成長的情況下，這些都會是支持我們設點的動力，目前規劃，是在2016年正式設點。

編輯：RCC這個會員制的小團體，是否會有一個推廣計畫，或者，僅僅是讓它處於一個小眾團體的限量狀態?

Adam.T.C: 我們還是要強調一點，RCC對我們來說，並不是設定一個財富與花費的門檻來限制會員，

針對RCC我們的目標族群是比一般大眾車友更熱愛單車與Rapha的車友，通過我們總公司RCC部門的資格審核，就能加入這個俱樂部，我們審核的標準是在車友對單車的熱情，需要您提出一些說明與分享，我們會去審核，審核的標準仍在您是否真的熱愛單車與Rapha，絕對不在於您花得起多少錢。

RCC的部分我們不會特別大幅推廣，比如說買廣告跟版面之類的方式，但是公開接受所有車友的申請，

只要您是對單車有熱忱的朋友，我們都歡迎您提出申請。

編輯：針對RCC，Rapha是否有什麼期待?

Adam.T.C:我們希望可以找到符合RCC特質的車友，建構起這樣的社群，在這個區域性的社群中，我們會替會員找到資源，定期舉辦活動，進行訓練計畫等等，並不單純只是可以買RCC限量商品這樣的服務。

目前RCC俱樂部在世界各地都有設立，RCC會員均可透過一個私密的會員專屬平台去作交流，知道其他國家的會員的活動，假如有機會到該國去旅行，還可以接受當地的RCC接待，可以喝咖啡參加活動，借車，參與新品發表會，或者選購地區性的限量商品，以這樣的理念去串連起國際間具有相似特質的車友的交流，透過經營社群的概念，讓RCC的會員能夠享有豐富的參與層面。